患者刘大爷今年78岁，患有“冠心病”、“双侧踝关节炎”等多种疾病数余年，胸闷、心前区疼痛症反复发作，频繁受双踝关节肿胀疼痛的折磨。3月前，刘大爷久站后再次出现双膝关节肿胀疼痛，腘窝处疼痛明显，行走及屈伸活动时疼痛加重，为缓解病症，刘大爷至当地附近医院就诊，经给予红光、外用膏药、针灸等理疗后，疼痛症状稍微缓解，但刘大爷的病症并未从根本上得到有效控制，疼痛反复发作。

近一周以来，症状再次加重，膝关节屈伸活动不利，伴双手臂、双侧足背、踝关节肿胀，双手腕关节疼痛，下肢僵硬、酸胀、乏力，下蹲困难，严重影响日常生活作息，刘大爷身心饱受折磨，辗转多家医院进行治疗，但症状始终未见好转，而且还不断加重。

2020年9月8日，经人介绍，刘大爷在好友韩老先生的陪同下，慕名来到了郑州和康医院外二科，找到了戚亚奇主任，并住院接受治疗。

对于像刘大爷一样的高龄患者，身体状况一般，戚亚奇主任接诊老人后，和她的团队认真分析研究了刘大爷的病情，在充分评估患者的病情后，为他制定了周密的治疗方案，决定采取中西医结合的方法，为患者解除痛苦。同时，考虑到刘大爷的症状反复发作病史，戚主任凭借丰富的治疗经验迅速完成了对刘大爷的相关检查后，采取了多种综合性治疗方案。

结合刘大爷经过之前物理治疗病情未能得到有效控制，这个情况引起了科室主任戚亚奇的高度重视，她当即决定邀请院内专家小组，对刘大爷病情进行重新评估，升级了治疗方案。经过数天的治疗，刘大爷双手臂、双侧足背、踝关节肿胀，双手腕关节疼痛，下肢僵硬、酸胀、乏力，下蹲困难等病灶较前明显好转，经检查各项指标恢复正常，目前可正常行走，恢复良好作息。

急患者之所急、想患者之所想，戚亚奇主任就是这么做的。在刘大爷住院期间，戚主任每天反复观察刘大爷的病情，所谓的医患关系，在她看来，就是医患间相处的点点滴滴，有时候只是花上几分钟、几秒钟，彼此问候一声，双方都会拉近距离、感到暖心。据刘大爷本人介绍，他表示，很感激自己在住院期间得到了戚主任及外二科医护人员的精心照顾，反复发作的病痛使自己备受折磨，直到选择到郑州和康医院外二科就诊以来，自己的病情才得以控制，在他看病期间亲眼见证了所有医护人员的对工作的矜矜业业、对患者的良苦用心。

郑州和康医院坚持“四三”理念的医疗服务方式为每一位患者提供优质的服务，深受到患者的好评！医院所收到患者的每一句赞扬都是沉甸甸的，因为这些所代表的不仅仅是一份份感激，还有背后所承载的多年以来，来自社会和群众对中医院的信任和理解，这是对医护人员付出的心血和汗水的回报，更是对和康医院全体医护人员坚守“仁心仁术”的高尚医德的不断鞭策和鼓舞，在今后的工作中，郑州和康医院的全体医护人员将铭记理想与责任，“急患者之所急，想患者之所想”，继续保持“以病人为中心，视病人如亲人”的工作，守护一方健康。